¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puedes verificar el estado de tu pedido en la pestaña "Mis órdenes" dentro de tu panel de control en GudfyP2P. Si aún no has recibido tu artículo digital, localiza el pedido en cuestión en la lista y revisa el campo "Estado del pago" en la parte superior derecha.
Si aún no tienes una cuenta en GudfyP2P, puedes registrarte AQUÍ.
¿Qué significa cada estado del pedido?
Cada estado representa una etapa diferente de tu pedido. Los estados son los siguientes:
Esperando pago
Esto significa que tu pago aún no ha sido completado o que no lo hemos recibido. Si no utilizaste un método de pago instantáneo, puede tomar un poco más de tiempo que el operador procese tu transacción.
También puede significar que cancelaste el pago o que no lo iniciaste. En este caso, puedes ignorar el pedido o cancelarlo manualmente.
En Discusión
Si presentas problemas con tu pedido y se encuentra en estado re reclamación con el vendedor de tus productos.
Completado
Tu pedido ha sido completado y el artículo fue enviado a tu correo electrónico. También puedes verificar la pestaña "Mis claves" en tu panel de control para reclamar tu artículo. Para más información sobre cómo recibir tu artículo, haz clic AQUÍ.
Cancelado
Esto significa que cancelaste el pedido manualmente o que el pago falló y fue cancelado automáticamente por nuestro sistema. Si tu pago fue rechazado, no se te cobrará por ese pedido.