Registro de antecedentes — términos y política

Última actualización: mayo 2026

1. Qué es este servicio

El "Registro de antecedentes" en /kit/reputacion es una herramienta colaborativa donde usuarios de Gudfy reportan experiencias con proveedores de cuentas digitales en LATAM. Los reportes se identifican únicamente por números de WhatsApp o alias públicos de Telegram — identificadores comerciales que el proveedor usa públicamente para vender.

2. Gudfy es una plataforma neutral

Los reportes son opiniones del usuario reportante. Gudfy no verifica de manera independiente cada hecho narrado; lo que verificamos antes de aprobar un reporte es que existe evidencia razonable (capturas, links) que respalda lo dicho. Los reportes no son afirmaciones de Gudfy sobre la conducta del proveedor.

3. Política de moderación

Todo reporte pasa por una cola de moderación humana antes de publicarse. Aprobamos un reporte cuando:

• El reporter tiene cuenta verificada en Gudfy.
• Se adjunta al menos una pieza de evidencia (imagen o link).
• La descripción es coherente, sin lenguaje difamatorio gratuito, y de longitud razonable.
• No detectamos patrones de spam o reportes en masa contra el mismo proveedor.

Rechazamos reportes que: (a) carecen de evidencia, (b) contienen datos personales de terceros (RUTs, direcciones, etc.), (c) tienen contenido difamatorio sin sustento, (d) parecen reportes coordinados por competencia.

4. Derecho a réplica del proveedor

Toda persona reportada tiene derecho a:

• Reclamar su perfil verificando que controla el identificador (WA/Telegram) vía OTP enviado al admin de Gudfy.
• Responder públicamente a cualquier reporte una vez verificada la reclamación.
• Pedir takedown de la ficha o de un reporte específico sin necesidad de cuenta Gudfy. Respondemos a peticiones en máximo 72 horas hábiles.

5. Procedimiento de takedown

El proveedor (o un tercero que considera afectado) puede pedir takedown completando el formulario en la ficha pública del proveedor. Causales válidas:

• Identificador equivocado: el WA/Telegram reportado no es del solicitante.
• Solicitud del titular: el proveedor pide se elimine su ficha pública (consideramos caso a caso si hay reportes activos).
• Reporte falso o difamatorio: el solicitante puede probar con evidencia que el reporte falsea hechos.

Si el takedown procede, eliminamos o anonimizamos la ficha y notificamos al reporter original.

6. Responsabilidad del reportante

Al enviar un reporte el usuario declara bajo veracidad que los hechos son ciertos y la evidencia es genuina. Reportes que prueben ser falsos derivan en:

• Eliminación del reporte y de futuros reportes del usuario.
• Suspensión temporal o permanente de la cuenta de Gudfy.
• En casos extremos (difamación organizada, extorsión), acciones legales por difamación.

7. Datos personales

Sólo aceptamos identificadores comerciales públicos: el WhatsApp o el alias de Telegram que el proveedor usa para hacer negocios. No aceptamos reportes que incluyan: nombres completos, direcciones, RUT/cédula, fotografías de la persona, o información que el proveedor no haya hecho pública de manera comercial. Los reporters deben anonimizar evidencia que contenga este tipo de datos.

8. Privacidad de la evidencia

Las imágenes originales de evidencia nunca son públicas — sólo el admin moderador las ve. Lo que aparece en la ficha pública del proveedor es un thumbnail comprimido con watermark "Reportado en gudfy.com/kit". Los originales quedan privados como respaldo del proceso de moderación.

9. Aceptación implícita

Al usar la herramienta de antecedentes — sea buscando, reportando, reclamando o pidiendo takedown — el usuario acepta estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

10. Cambios y jurisdicción

Estos términos pueden actualizarse para reflejar mejor la realidad del servicio. Cambios materiales se anuncian en la landing. Para conflictos legales, jurisdicción aplicable es la sede operativa de Gudfy (Colombia).

11. Contacto

Pregunta o reporte de uso indebido: info@gudfy.com.