Términos del Marketplace P2P

1. Naturaleza del servicio

Gudfy opera un Marketplace donde usuarios registrados pueden publicar y comprar productos digitales entre sí. En las ofertas de terceros, Gudfy actúa como plataforma facilitadora: no es parte de la compraventa ni custodia fondos. Las ofertas identificadas claramente con el distintivo “Oficial Gudfy” son vendidas directamente por Gudfy y pueden usar proveedores tecnológicos autorizados para emitir y conciliar el producto.

2. Responsabilidades del vendedor

• Publicar únicamente cuentas que estén en su poder legal.
• Describir las cuentas de forma veraz (duración, tipo, limitaciones).
• Honrar la garantía ofrecida y reponer cuentas caídas dentro del periodo declarado.
• Responder de buena fe a las consultas y disputas de compradores.
• Coordinar con el comprador únicamente a través del chat interno de Gudfy.

3. Responsabilidades del comprador

• Realizar el pago directamente al método del vendedor antes de subir captura.
• Subir captura real y legible del pago realizado.
• No publicar datos personales de terceros ni utilizar la plataforma para fraude.
• Calificar honestamente al vendedor tras la transacción.
• Coordinar con el vendedor únicamente a través del chat interno de Gudfy.

3 bis. Comunicación entre partes — solo por Gudfy

Está prohibido compartir o solicitar números de WhatsApp, teléfonos, redes sociales u otros canales de contacto externo dentro de las preguntas y respuestas, propuestas comerciales o el chat ordinario de la orden. Como excepción, mientras una orden tenga una disputa activa, las partes pueden incluir los identificadores, instrucciones y evidencias estrictamente necesarios para documentar o resolver el incidente. La conversación y cualquier acuerdo deben seguir registrados en Gudfy. Usar esta excepción para desviar ventas nuevas fuera de la plataforma puede derivar en suspensión.

4. Pagos y fondos

En ofertas de terceros, los pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor mediante los métodos publicados, y Gudfy no recibe ni custodia esos fondos. En una oferta con distintivo “Oficial Gudfy”, el comprador paga al método oficial mostrado en la orden y Gudfy actúa como vendedor.

5. Disputas

En ofertas de terceros, las disputas se resuelven directamente entre las partes; Gudfy puede moderar la plataforma, pero no garantiza la recuperación de fondos. En ofertas “Oficial Gudfy”, soporte revisa la emisión automática, la conciliación y, cuando corresponda, el reembolso conforme al estado verificable de la orden.

Gudfy se reserva el derecho de suspender cuentas con patrones de abuso reiterado, pero no puede garantizar recuperación de fondos.

6. Contenido prohibido

No se permite publicar:

• Cuentas obtenidas por medios fraudulentos (tarjetas robadas, phishing).
• Descripciones con contenido ofensivo, pornográfico o ilegal.
• Datos personales de terceros (email/teléfono que no sean tuyos).
• Productos que violen los Términos de Uso de las plataformas originales (Netflix, etc.) — bajo riesgo del usuario.
• Números de WhatsApp, teléfono o cualquier contacto externo dentro de listings, descripciones, preguntas, propuestas comerciales o chats ordinarios de la orden. La única excepción es la información estrictamente necesaria en una disputa activa.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por ley, Gudfy no será responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso del Marketplace, incluyendo pero no limitado a: pérdida de dinero, caídas de cuentas, incumplimientos del vendedor, o uso fraudulento por parte de otros usuarios.

8. Suspensión de cuenta

Gudfy puede suspender temporal o permanentemente a un usuario que incumpla estos términos, con o sin previo aviso. En caso de suspensión, las órdenes pendientes del usuario se cancelan automáticamente.

9. Modificaciones

Gudfy puede actualizar estos términos. Los cambios entran en vigor al notificarse en la plataforma. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

Aceptar estos términos es requisito para publicar o comprar en el Marketplace. Si no estás de acuerdo, no uses esta funcionalidad — puedes seguir usando el resto de Gudfy sin restricción.